起点不是“做个网站”
这家企业有产品和生产能力，但过去没有人系统做外贸。真正要补的不是一个页面，而是一条从市场、内容、获客到内部跟进的完整路径。
我先用海关数据和公开信息缩小目标范围，再根据产品、应用场景和买家类型判断先做哪些市场。页面只是这一步判断的公开表达。
把获客路径接起来
确定方向后，我推进多语网站、Meta 广告和 WhatsApp 询盘入口。客户从广告进入网站，再发消息过来，看到的产品和说法需要一致。
有人问一句价格，我不会立刻丢一份目录。通常要先确认：
- 他是什么类型的买家；
- 产品准备用在哪里；
- 预计采购量；
- 是否有进口经验和必要条件；
- 当前最需要参数、文件、物流还是报价。
这些问题不是为了让对话变复杂，而是为了判断下一步该拿什么推进。
外贸不是一个人对着客户聊天
客户的问题常常要回到公司内部。产品参数谁确认，技术文件谁提供，物流怎么核，报价由谁给，这些都要有人协调。
我一边和客户沟通，一边把缺口带回公司逐项追。外贸网站如果没有内部配合，只会把询盘带到一个没人接得住的地方。
目前推进到了哪里
网站、获客、询盘和内部跟进已经形成同一套做法。不同真实询盘已经分别推进到产品匹配、样品申请、资料或方案发送，以及报价讨论等阶段。
这里没有把广告对话量、网站访问量或海关记录写成订单。它们只能说明某个环节发生了，不能代替付款、出货和复购。
我在这个项目里的角色
我既做市场和内容判断，也直接处理客户沟通，再回公司协调参数、文件、物流和报价。这个过程用到的不是单一技能，而是业务理解、销售判断、沟通协调和技术落地。